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4	340	酒店：依靠员工服务提升核心竞争力是神话！	迷惘的弥望	08-04-26 22:36	买金基
3	337	如家：一个精心设计的成功样品	迷惘的弥望	08-04-26 22:34	买金基
3	328	走出部门培训管理中几个误区	迷惘的弥望	08-04-25 21:27	cpter
2	340	面对有急事的客户你应该做的	迷惘的弥望	08-04-25 21:26	cpter
2	242	顾客抱怨快处理，莫等小事变大事	迷惘的弥望	08-04-25 21:26	cpter
3	427	酒店处理客人投诉与抱怨的七大步骤	迷惘的弥望	08-04-25 21:26	cpter
2	238	员工“瞎忙”七大病因	迷惘的弥望	08-04-25 21:26	cpter
2	254	领班主管的培训管理	迷惘的弥望	08-04-25 21:25	cpter
2	153	面对不同的客人采取的相应服务标准	迷惘的弥望	08-04-25 21:24	cpter
2	237	酒店让新员工尽快“入境”	迷惘的弥望	08-04-25 21:24	cpter
2	246	人才流失困境与对策	迷惘的弥望	08-04-25 21:24	cpter
2	153	向盖茨学人力资源管理	迷惘的弥望	08-04-25 21:24	cpter
2	242	员工流失率：谁说我不在乎	迷惘的弥望	08-04-25 21:23	cpter
2	333	18个经典培训故事	迷惘的弥望	08-04-25 21:23	cpter
2	155	用人与激励	迷惘的弥望	08-04-25 21:22	cpter
2	250	怎样让员工留心留人	迷惘的弥望	08-04-25 21:22	cpter
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